FAQ
よくある質問
【製品・仕様について】
Q. どのシミュレーターソフトに対応していますか？
A. iRacing、Assetto Corsa、ACC、rFactor2、Forza Motorsport、KartKraft、Kart Racing ProなどのPCタイトルに対応しています。ソフトによって設定方法が異なるため、導入時に最適化サポートも可能です。PCと併せてプレイステーションを接続すれば、プレイステーションのタイトルも利用可能です。
Q. 実車と同じ操作感は得られますか？
A. ハードウェアと設定次第で“実車相当”の操作力を再現できます。ただし、身体に受ける荷重等は同じとにならないため、ブレーキフィール、荷重変化、トラクションを疑似的に感じやすい様に設定していきます。
Q. 子供でも使えますか？
A. ペダル位置調整やシートスライドにより、身長120cm以上であれば問題なく利用できます。安全設定もサポートします。
Q. 車種に合わせて細かい調整は可能ですか？
A. 可能です。シートポジション、ハンドル高さ、ペダル距離、角度、FFB設定、表示設定などを車両カテゴリに合わせて調整します。
Q. フレーム剛性は十分ですか？
A. 大トルクDD（35Nmクラス）および170kgのペダル踏力に対しても問題なく対応できる設計です。実車相当の入力でも剛性低下はありません。
Q. スペースが狭い部屋でも設置できますか？
A. 最小で横幅80cm・奥行150cm程度から設置可能です。設置スペースに合わせて最適なモデルをご提案します。
Q. 賃貸でも床が傷つきませんか？
A. フレーム脚部には保護パーツを使用しているため基本的に問題ありません。必要に応じて床マットのご提案も可能です。
Q. モーションへのアップグレードはできますか？
A. 弊社での施工は今の所実施しておりませんが、施工可能なメーカーをご紹介いたします。設計上は後から追加可能です。（4DOFなど）
【価格・支払い】
Q. 支払方法には何がありますか？
A. 銀行振込・クレジットカードに対応しています。
Q. 見積書や領収書は発行できますか？
A. 可能です。法人名義・個人名義どちらも対応しています。
Q. 法人向けの販売はありますか？
A. 教育機関／企業向けですと、専用のソフトを使用する必要があったり、商用のライセンスを取得する必要があるため、専門のスタッフが用途に合わせてご案内します。
【納期・配送】
Q. 納期はどれぐらいかかりますか？
A. 在庫状況によりますがフレームですと通常2週間前後です。フルセットはご決済後1か月前後で設置に伺います。
Q. 海外への発送は可能ですか？
A. 現在国内のみとなっていますが、相談いただければ可能な範囲で手配します。
Q. 早めてほしい場合は対応できますか？
A. 在庫状況によりますが、できる限り調整いたします。ご相談ください。
【設置・サポート】
Q. 組立サービスはありますか？
A. ございます。（有料）遠方や離島でも全国どこでも出張対応可能です。（旅費・交通費は別途発生します）
Q. 実機を試すことはできますか？
A. KMRショップや導入店舗様にて試乗できます。来店予約をお願いします。
Q. 遠方でも設置に来てもらえますか？
A. 可能です。交通費＋設置費用が発生します。
Q. 初期設定もお願いできますか？
A. デバイス設定、ディスプレイ、FFB、iRacingやAC他の設定までサポートできます。設置後はリモートサポートも可能です。
Q. 故障した場合はどうすればいいですか？
A. リモートサポートで解決しない場合は、交換部品の手配、修理、メーカー対応も含めてサポートします。現地に出張する必要のあるサポートについては、別途旅費・交通費が発生します。
【保証・アフター】
Q. 保証期間はどれくらいですか？
A. フレームは外的要因が無ければ5年保証。フルセットは3年保証となります。（新品交換ではなく、修理対応となる場合があります。出張が発生する場合、旅費・交通費は実費のご負担をいただきます）
Q. 消耗品は購入できますか？
A. フレームに関しては、ご希望の部品を公式LINEからお問合せください。その他ハードウエアに関しては、メーカーの対応する範囲で、単体販売可能です。
Q. 修理はどこで対応しますか？
A. KMRまたは製造メーカーで対応します。
【導入・活用】
Q. 初心者でも扱えますか？
A. オンラインサポート（有料）をご利用いただければ問題ありません。操作方法・運転方法を含めサポートします。
Q. どのタイトルを選ぶべきかわかりません
A. ご用途（レース・安全運転・ジュニア育成等）に合わせて最適なものをご提案します。
Q. オンラインレッスンはありますか？
A. 有料にてプロドライバーによるレッスンが可能です。
Q. 実車トレーニングにも役立ちますか？
A. 危険回避・レースマネージメント・ブレーキング・荷重コントロール・ライン・視点移動など、実車で必要な要素の多くが安全に習得できます。
Q. KMRのシミュレーターは主にどんな所で活用されていますか？
トヨタ産業技術記念館様
村上モータース様
HMR様
YAMAHA Formula Blue様
【法人・学校・イベント】
Q. 教育機関への導入実績はありますか？
A. 学校・企業・モータースポーツ関連団体など多数実績がございます。
Q. 展示会・イベントへの貸し出しはありますか？
A. 可能です。長期／短期どちらにも対応可能ですので、ご相談ください。
Q. 安全運転教育に使えますか？
A. カスタムシナリオを使用した安全運転指導も製作可能ですので、ご相談ください。
Q. プロ仕様と一般仕様の違いは？
A. 入力荷重、FFBの再現度、剛性、視覚情報、デバイス耐久などが異なります。目的とレベルに合わせて選択いただけます。
Q. 家庭用ゲーム機には対応していますか？
A. KMRフレームは、PS5／Xbox向けのハンコンにも対応可能です。また、フルセットにPSを付けて両方動くように製作する事も可能です（コントローラーはPS対応品に変更する必要があります）
